Политика обработки персональных данных и файлов Cookie
the privacy policy
1. Общие положения. Понятия и определения
1.1 Настоящая Политика обработки персональных данных и файлов Cookie (далее – Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных.
1.2 Оператор персональных данных (далее Оператор) – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Для целей настоящей Политики Оператором персональных данных является владелец сайта «luxurymatras.com» Индивидуальный предприниматель Аброскин А.А.
1.3 Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (Субъекту персональных данных).
1.4 Субъект персональных данных (далее Пользователь) – любой посетитель веб-сайта «luxurymatras.com».
1.5 Веб-сайт «luxurymatras.com» – массив связанных данных (страниц), имеющий уникальный адрес «luxurymatras.com», доступ к которому происходит по защищенному протоколу HTTPS, и воспринимаемый пользователями как единое целое.
1.6 Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
1.7 Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационнотелекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
1.8 Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
1.9 Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
1.10 Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
1.11 Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить, без использования дополнительной информации, принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
1.12 Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.13 Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.14 Файлы Cookie — небольшие текстовые файлы, в которые браузер записывает данные с посещаемых Пользователем сайтов на его компьютер. Cookie представляют собой фрагменты данных (буквы и/или цифры), позволяющие различать новых и старых посетителей, а также отслеживать действия пользователей на сайте. Данные, собранные Сookie, используются для того, чтобы сделать навигацию по сайту удобнее и эффективнее.
2. Персональные данные Пользователя
2.1 Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
- Фамилия, Имя, Отчество
- номер контактного телефона
- адрес электронной почты
- адрес для доставки заказа.
2.2 При обращении Пользователя через мессенджер Оператор получает следующие персональные данные Пользователя:
- адрес аккаунта в соответствующем мессенджере
- прочие данные, которые Пользователь указал в аккаунте и сделал общедоступными.
2.3 Во время использования сайта Пользователем Оператор автоматически собирает информацию из файлов Cookie.
2.4 Данные, перечисленные в пп. 2.1 – 2.3, далее по тексту Политики, объединены под общим понятием «Персональные данные».
3. Персональные данные третьих лиц
3.1 Если Пользователь предоставляет Оператору Персональные данные третьих лиц, то Пользователь гарантирует, что получил от таких лиц все необходимые согласия (включая согласие на передачу персональных данных), иные документы, необходимые для реализации положений настоящей Политики в полном объёме, оформленные по форме и в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации (Согласие третьих лиц).
3.2 Если Пользователь выступает Оператором персональных данных третьих лиц, то Пользователь также гарантирует, что обеспечивает порядок передачи и защиту персональных данных третьих лиц в объёме не меньшем, чем предусмотрено настоящей Политикой.
3.3 При этом Согласие третьих лиц должно быть оформлено ими в письменном виде, оригинал которого должен быть предоставлен Пользователем Оператору в срок, не позднее 7 (Семи) календарных дней от дня отправления соответствующего запроса от Оператора.
3.4 Предоставление Персональных данных третьих лиц без соблюдения указанных в пп. 3.1 – 3.3 условий недопустимо, и Пользователь полностью принимаете на себя всю ответственность за их нарушение.
4. Основания обработки персональных данных
4.1 Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы обратной связи, расположенные на сайте «luxurymatras.com».
4.2 Обмен сообщениями через мессенджер. Пользователь может отправлять сообщение в мессенджеры, используемые Оператором, в том числе, с использованием соответствующего функционала сайта. В этом случае, согласие Пользователя с Политикой считается предоставленным в момент отправления Пользователем в адрес Оператора первого сообщения.
4.3 Ознакомление с содержимым Сайта. Если Пользователь просто просматривает сайт, Пользователь считается предоставляющим Согласие на обработку персональных данных Оператору в объёме, указанном в настоящей Политике (технические данные, файлы Cookie и т.д.).
5. Цели обработки и сбора персональных данных
5.1 Цель обработки персональных данных Пользователя:
5.1.1 предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте «luxurymatras.com»,
5.1.2 для обработки заказов Пользователя и выполнения своих обязательств перед ним,
5.1.3 для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг,
5.1.4 анализа покупательских особенностей Пользователя и предоставления персональных рекомендаций,
5.1.5 для участия Пользователя в дисконтной программе,
5.1.6 для информирования Пользователя об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных рассылок.
5.2 Цель сбора персональных данных Пользователя.
Персональные данные Пользователя могут использоваться Оператором в целях:
5.2.1 Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте «luxurymatras.com».
5.2.2 Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта Оператора.
5.2.3 Предоставления Пользователю услуг, оказываемых Оператором и размещенных на сайте «luxurymatras.com».
5.2.4 Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта Оператора, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя.
5.2.5 Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
5.2.6 Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
5.2.7 Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта Оператора.
5.2.8 Предоставления Пользователю уведомлений о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях.
5.2.9 Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@luxurymatras.com с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
6. Файлы Cookie
6.1 Сайт «luxurymatras.com» использует файлы Cookie.
6.2 Сведения файлов Cookie сохраняются в журналах подключений в течение ограниченного времени (от сессии до года) для обеспечения безопасности и надлежащей работы сайта, а также для сбора статистической информации.
6.3 Пользователь может принять или отклонить все Cookie на всех сайтах, которые посещает, изменив настройки в своем веб-браузере. При этом определённые функциональные возможности сайта могут быть недоступны при отключении Cookie. Подробнее узнать о том, как отрегулировать или изменить настройки своего браузера, можно обратившись к инструкциям браузера или по адресу www.aboutcookies.org либо www.allaboutcookies.org.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1 Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
7.2 Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору (п. 4), Пользователь выражает свое согласие с настоящей Политикой. Присоединение к Политике означает, что Пользователь, помимо прочего, выражает своё согласие на Автоматизированную, а также без использования средств Автоматизации, Обработку Персональных данных, на условиях, указанных в Политике, а также в Согласии на обработку персональных данных.
7.3 Согласие на обработку персональных данных хранится 3 года после истечения срока действия Согласия или его отзыва.
8. Защита персональных данных
8.1 Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
8.2 Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
8.3 При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
8.4 Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
9. Обязательства сторон
9.1 Пользователь обязан:
9.1.1 Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования информацией и услугами сайта «luxurymatras.com».
9.1.2 Обновить и/или дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации по запросу Оператора, если это необходимо Оператору для реализации своих обязательств при предоставлении услуг Пользователю.
9.1.3 В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@luxurymatras.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
9.2 Оператор обязан:
9.2.1 Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 5 настоящей Политики.
9.2.2 Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п. 8.4 настоящей Политики.
9.2.3 Предпринимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
9.2.4 Осуществить блокировку персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
10. Ответственность сторон
10.1 Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п. 8.4 настоящей Политики.
10.2 В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Оператор не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
- была размещена пользователем в общем доступе в социальных сетях или в сети Интернет,
- стала публичным достоянием до её утраты или разглашения,
- была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором,
- была разглашена с согласия Пользователя.
11. Разрешение споров
11.1 До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта «luxurymatras.com» и Оператором, обязательным является предъявление одной из сторон к другой стороне претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
11.2 Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
11.3 При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.4 К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
12. Дополнительные условия
12.1 Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.
12.2 Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте «luxurymatras.com», если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
12.3 Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует сообщать путем направления Оператору соответствующего уведомления на адрес электронной почты Оператора: info@luxurymatras.com.
12.4 Действующая Политика размещена на странице по адресу: luxurymatras.com/about/privacy/.